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[드림실현 프로젝트] Dream Project 05_01

2012.02.02




사람들은 항상 세탁소를 이용하지만 정작 맡긴 옷이 어떤 과정을 거치는지에 대해서는 잘 알지 못합니다. 디자인랩은 다섯 번째 드림실현 프로젝트를 통해 신뢰할 수 있는 전문 세탁소를 만들고 싶었습니다.

이번 드림실현 프로젝트의 주인공은 4년째 동네에서 서부세탁소를 운영중인 최용호, 최두완 형제입니다. 형제가 세탁전문가 고철수 멘토에게 전문 세탁기술을 교육받는 동안 디자인랩은 이들의 서비스를 고객에게 쉽게 전달할 방법을 연구했습니다.

전문성을 갖춘 믿음직한 세탁소를 표현하기 위해 상호명은 닥터 버블로 변경하였습니다. 작업공간과 응대공간을 분리하고 동선을 고려해 기계 재배치를 하는 등 실내디자인을 개선하는 동시에 소프트웨어 개발 및 강화로 프로젝트의 완성도를 높였습니다.

새로 도입한 오염 체크스티커와 오염 확인서는 고객에게 세탁결과를 알려줍니다.
색깔 별 스티커로 오염된 부분과 정도를 표시하고 세탁물과 함께 제공하는 확인서에 세탁 결과를 알려주는 이 시스템 덕분에 형제는 더 정성껏 세탁물을 관리하게 되었고 고객의 신뢰할 수 있는 서비스를 제공받게 되었습니다. 원칙을 지키는 닥터 버블의 생각을 보여주기 위해 세탁소 벽면과 세탁비닐커버에는 세탁기호표와 설명을 적어놓았습니다. 볼 때마다 헛갈리는 세탁기호를 정리해놓은 세탁비닐커버는 집에서도 옷을 적절하게 관리할 수 있게 도와줍니다.

드림실현프로젝트와 디자인랩은 닥터버블에게 우리의 생각을 담은 서비스 시스템을 만들어주었습니다. 우리의 생각이 닥터버블 뿐 아니라 다른 세탁소에게도 도움이 되었으면 하는 바람입니다.


People often use a laundry but do not know which process clothes they put go through. Through the fifth dream realization project, Design Lab wanted to build a reliable laundry shop.

The fifth dream realization project was promoted for Choi Yong-ho and Choi Du-wan, who have run ‘Seobu laundry’ for four years. While they received training on washing technique from a washing expert KoCheol-su, Design Lab researched how their service can be delivered to customers easily.

In order to give an impression of a trustworthy laundry with professionalism, we changed the name into ‘Dr. Bubble’. We improved the interior design by separating the space into workspace and reception area, and rearranging machines for movements of the owners. In addition, software was developed and enhanced.

The new ‘contamination check stickers’ and ‘contamination confirmation’ show customers the result of washing. Colorful stickers can mark contaminated parts and degree and the confirmation provided along with laundry tells the result of washing. Thanks to the system, the owners can deal with laundry more elaborately and customers can receive trustworthy service. On the wall of the shop and vinyl covers, we printed washing symbols and explanation so as to deliver Dr.Bubble’s idea about keeping principles. By the vinyl covers with washing symbols and explanation, customers can keep clothes at home in a proper way.

The dream realization project and Design Lab provided Dr. Bubble with the service system containing our idea. We hope that our idea can be of help to not only Dr. Bubble but also other laundry shops.